Il y a quelques jours nous avons eu malheureusement le décès d'un nourrisson. Les PFG nous ont accueili avec bienveillance et professionnalisme. Nous avons pu constater que la politique tarifaire pour les enfants de moins d'un an était très avantageux car beaucoup de prestations étaient remises voire offertes. Et pourtant la qualité était là. 7 jours plus tard, un autre décès dans la famille et l'attention, la qualité et le professionnalisme étaient toujours au rendez-vous.

Mon frère et moi-même tenions à vous adresser nos plus chaleureux remerciements à vous, Monsieur Barthélémy ainsi qu’à vos collègues qui avez su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme, lors des obsèques de notre tante Henriette, en mars dernier. Nous étions un peu déboussolés par l’organisation de ces obsèques, notre tante étant décédée à Metz mais devant être enterrée à Paris. Vous nous avez été d’un très grand secours en prenant tout en charge, nous délestant ainsi de tout souci. Nous vous sommes reconnaissants pour votre disponibilité, vos informations essentielles mais surtout rassurantes, et pour votre indéniable efficacité. Lors de notre passage en boutique, votre accueil a été cordial et apaisant, vous avez su répondre à toutes nos inquiétudes et apporter une solution à toutes nos requêtes (régler toutes les démarches nécessaires à Paris, transport du corps de Metz à Paris pour être inhumer, et confier notre famille à Philippe, votre très sympathique et patient collaborateur, pour nous accompagner dans la capitale…). Nous avons trouvé auprès de vous-même et de votre équipe un tel sérieux et de telles compétences que nous avons été apaisés et sereins, certains que notre tante repose en paix car, grâce à vous, tout a été fait selon ses volontés. Merci, merci encore pour tout ça ! Béatrice Hartmann et Jean-Benoît Buteau

Les pompes funèbres de France de Metz ont été d'une bienveillance exemplaire. Ils nous ont accompagné jusqu'au bout dans la douceur et le respect en nous offrant une cérémonie digne de très haute qualité. Je vous recommande, tout est fait pour que vous soyez confort et rassuré, pas de stress dans les démarches, Regis s'occupe de tout ! Ce sont des personnes formidables avec le souci du détail. Je vous remercie fortement de tout mon cœur 🥰

Professionnalisme, empathie et accompagnement complet sont les forces de Monsieur BARTHELEMY. L'ensemble des services ont été excellents et adaptés grâce à une grande écoute de l'équipe. Je ne peux que recommander les Pompes Funèbres de France...

Les salariés de l'entreprise PFG ont procédé un service d'accompagnement dans la patience, le respect et discrétion qui a retenu toute notre satisfaction de ces précieux instants.

De la prise en charge très délicate de ma maman à 1h30 du matin chez elle, à l'accompagnement et aux soins prodigués jusqu'au jour de la cérémonie au funérarium du cimetière de l'Est, l'équipe a fait preuve d'une prévenance, d'une humanité extraordinaire : cette bienveillance a permis à nous qui l'aimions tant de lui dire aurevoir avec infiniment de tristesse et de tendresse, réconfortés d'avoir pu lui rendre un hommage à la hauteur de notre amour avec le concours de cette équipe et du maître de cérémonie. Un merci inconditionnel

Réponse du conseiller funéraire
Un grand merci à vous Mme METRZ pour votre confiance. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve si douloureuse. L'hommage est un moment particulier plein d'émotions et nous tenons particulièrement à ce qu'il soit à la hauteur de vos attentes. Encore merci à vous. (Translated by Google) A big thank you to you Ms METRZ for your trust. We are honored to have been able to support you through this painful ordeal. The tribute is a special moment full of emotions and we are particularly keen to ensure that it meets your expectations. Again thanks to you.

Pompe funèbre ayant un rapport humain avec les gens. Monsieur Barthelemy a été d'un grand soutien. Je recommande fortement.

Un grand merci à pompe Funèbres de France pour leur écoute et leurs gentillesse

Plusieurs rendez-vous au cours desquels nous nous sommes toujours senti accueillis écoutés , soutenus. Une écoute active , de l'empathie et un grand professionnalisme. Toute la famille Holtzinger vous remercie chaleureusement d'avoir aussi bien conduit ce passage si délicat et d'avoir fait au plus près de la personnalité du défunt et des attentes de sa famille.

Un immense merci à Mr Barthélémy, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci beaucoup vous avez été d'un grand soutien dans cette épreuve difficile. Je recommande vivement cette agence.